„Всеки ден повече от един милиард хора по света използват социални медии. Този навик нахлу и в работното място, тъй като някои изследвания сочат, че четирима от петима служители използват социални медии за лични цели по време на работно време. "
Ползите от социалните медии надвишават недостатъците
Общата констатация на изследването е, че този тип разсейване може потенциално да намали работната ефективност и производителността. Въпреки това, той може също да насърчи взаимодействието между служителите и сайтове като Facebook, LinkedIn, Snapchat и Twitter може да се използва като безплатни или рентабилни рекламни канали за вашия бизнес.
Ето защо много работодатели са изправени пред необходимостта да използват политики за социални медии, за да сведат до минимум негативните ефекти и да извлекат положителните ползи. Поради проблемите, които могат да възникнат, когато служителите злоупотребяват с достъпа до интернет по време на работа по лични причини, всички работодатели трябва да решат дали ползите от социалните медии надвишават негативното въздействие, което оказва.
Най-важните негативни ефекти от използването на социални медии на работното място:
1. Повишен риск от злонамерен софтуер
Един от недостатъците е възможността фирмената мрежа да бъде изложена на зловреден софтуер. Хакерите могат да пускат спам или да извършват измами чрез някои социални медийни платформи. Това може да бъде много опасно за вашия бизнес и потенциално да повреди мрежите или компютрите на вашата организация при нарушаване на сигурността или повреда на важни файлове. Екипите за техническа поддръжка трябва да направят всичко възможно, за да защитят и сканират системите си за злонамерен софтуер.
2. Увреждане на производителността на служителите
Според проучване на Nucleus Research; компания, която позволява на служителите си да използват Facebook на работното място, губи 1, 5% от своята производителност. Вместо да изпълняват своите работни задачи, служителите могат да се разсейват и натрапчиво да проверяват Facebook или Twitter за актуализации на състоянието, снимки, чат с приятели или актуализиране на техните профили. Въпреки че служителите могат също да имат достъп до тези сайтове за социални мрежи за дейности, свързани с бизнеса, наличните разсейвания могат и ефектът им върху производителността може да надвиши положителните.
3. Намалени отношения между служителите
Въпреки че по-рано беше заявено, че подобрява взаимодействието, това не винаги е така. Социалните мрежи - които често се използват за комуникация - могат ли действително да навредят на отношенията на служителите в една организация? Кибертормозът е огромен проблем в съвременния свят. Колегите могат да тормозят или да изпращат отрицателни съобщения един към друг и да пречат на екипната работа и сътрудничество. Освен това служител, който има лош ден, може да публикува актуализация в социалните медии за това как неговите колеги дразнят и колегите им могат да видят съобщението и да разберат, че то е насочено към или написано за тях. Това няма да помогне за комуникацията по време на следващия им групов проект, нали?
4. Поверителност и имидж на компанията
Разрешавайки на служителите достъп до платформите за социални медии по време на работа, прави вашата организация по-уязвима от потенциални нарушения на поверителността или евентуално опетнено изображение. Вашият персонал може небрежно да публикува туитове или актуализации по отношение на промоции или друга бизнес информация, която компанията може да не е готова да пусне още. Постоянните изтичания на информация могат да се случат и са често срещан проблем чрез споделяне на поверителна информация с грешни хора чрез социалните медии.
Когато създавате и прилагате политиките за социални медии на вашата компания, не забравяйте да вземете предвид всички предимства и недостатъци по време на работното време. Като се има предвид разпространението на смартфони, пълна забрана може да бъде по-малко ефективна от това да има ясни указания за умерена употреба.
Какво мислиш? Социалните медии имат ли по-положителни или отрицателни ефекти на работното място?
Вижте също: Ръководство за начинаещи за увеличаване на вашите перспективи за работа със социални медии
Тази статия е публикувана първоначално през юли 2013 г.
