Как да проведем ефективна оценка на производителността на служителите

Нека да си признаем: печенето на служител върху това, което имат или не са правили през цялата година, може да бъде неудобно - да ви накара да се чувствате също толкова нервни, колкото се чувстват, докато седите на горещата седалка.

Но не трябва да е така!

Оценката на изпълнението трябва да бъде официална, но спокойна дискусия за целите на компанията и работника, за да се гарантира, че всички са доволни и всички нужди са удовлетворени. Не трябва да има неловкост или каквито и да било емоции.

Ако сте мениджър за първи път или ако не сте овладели съвсем трика за провеждане на лесен преглед на работата на служителите, прочетете съветите, изброени по-долу!

Преди прегледа

1. Задайте ясни цели от началото на годината

В началото на годината трябва да имате среща със служителите си поотделно, за да разберете какво биха искали да постигнат и също да си поставите лични цели. Например, ако работите в продажбите, трябва да зададете ясни цели от първото движение, така че вашите служители да знаят за какво работят. Това също ще зададе тона на оценката и ще ви даде нещо, на което да основавате представянето си през цялата година.

2. Предоставяйте обратна връзка през цялата година

Когато служител влезе в стаята за оценяване, не трябва да има никакви изненади, поради което е важно да предоставите обратна връзка относно представянето им през цялата година. Три месеца по-късно не искате да ги привличате към поведението им към колега! Това само ще ги навие и ще ги накара да поставят под въпрос вашите управленски умения, тъй като не сте казали нещо по-рано.

Ето защо, ако видите проблем преди оценката, говорете с служителя си за него и задайте стратегия за преодоляването му. По този начин можете да обсъдите техния напредък или липсата на напредък по време на годишната среща.

3. Имайте ясна структура

Трябва да има ясен процес, който мениджърите и служителите трябва да следват в отделите, когато става въпрос за годишни оценки на работното място. Всички ръководители трябва да имат един и същ образец на формуляра за оценка и те трябва да го раздадат на членовете на своя персонал, за да попълнят поне няколко седмици преди насрочената среща, като им предоставят същия срок.

Поканите в календара също трябва да бъдат изпращани на всички служители и не трябва да има промени или отстъпки, освен ако няма ясна спешна ситуация, на която трябва да се присъства. По този начин всеки знае какво да очаква и ще следва правилния протокол.

4. Подготовка за срещата

Няма нищо по-лошо от това да отидете на среща неподготвена. В крайна сметка вие трябва да ръководите рецензията и трябва да имате ясна структура от точки, които бихте искали да направите. За да сте сигурни, че сте напълно подготвени, трябва да изготвите план за развитие въз основа на бележките си от годината. Трябва също така да прегледате формата за самооценка на колегата си и да включите части от техните отзиви във вашата оценка.

По време на прегледа

5. Започнете от позитивна нота

Започването на положителен тон винаги е добър метод. Никой не иска да им се каже колко безполезни са и след това да седят там още 30 минути, бушуващи отвътре, без да слушат нищо, което сте казали. Вместо това е препоръчително да започнете с един прост въпрос от рода на „Как сте попаднали тази година?“ или чрез изброяване на всички велики неща, които са постигнали. Ако има някаква критика, запазете я до по-късно.

6. Превърнете го в двупосочен разговор

Ефективният преглед на ефективността изисква открит, двупосочен разговор. Трябва постоянно да задавате въпроси и да правите изявления, които търсят приноса на служителя. Трябва да можете да разберете какъв е техният мисловен процес и дали имат някакви притеснения.

7. Не бъдете конфронтационни

Ако има нещо негативно, което трябва да обсъдите, не забравяйте да го направите по конструктивен начин. Трябва да изразите своите опасения по даден въпрос и след това да намерите начини за прилагане на подобрения. С други думи, не започвайте да обвинявате служителя си в определени неща; вместо това ги попитайте как се чувстват към конкретна ситуация.

8. Обсъдете баланса между работата и живота

Важно е вашите работници да имат добър баланс между професионален и личен живот, за да не се окажат изгорени по-късно по линията! И каква по-добра възможност от годишна оценка за обсъждането му? Чудесно време е да обсъдим тяхното цялостно щастие и бъдещо развитие, за да създадем план за напредък. Дори и да не е за близкото бъдеще, добре е да имате крайна цел в полезрението.

9. Давайте само обещания, които можете да спазвате

Толкова пъти съм чувал за мениджъри, които надценяват и не доставят, независимо дали става дума за по-висока заплата, смяна на длъжност или по-добри ползи. И знаете ли как завърши всичко това? Служителят се чувства демотивиран и търси другаде за по-добри възможности. Моралът на тази история е, че никога не трябва да давате обещания. Правете съобщения само когато нещо е официално одобрено от вашия мениджър.

10. Попитайте служителя за обратна връзка

Тъй като това е двупосочен разговор, трябва да помолите служителя за обратна връзка относно управлението. Може да имат валидни точки, които сте пренебрегнали. Можете да попитате какво сте направили, за да помогнете на представянето им или какво биха искали да правите напред. Не забравяйте да приложите всички промени, необходими, за да покажете на служителите си, че и тяхното мнение има значение!

11. Завършете с положителна нота

Уверете се, че вашият служител напуска стаята, чувствайки се мотивиран и продуктивен. Трябва да обобщите цялостната си оценка и да преодолеете всички точки, над които ще работите, за да се подобрите през следващата година. По същество трябва да ги накарате да почувстват, че могат да говорят с вас, когато се нуждаят от напътствия.

След прегледа

12. Нека те прегледат вашите бележки

След оценката трябва да дадете на служителя си копие от формуляра за оценка, за да може той да прочете вашите бележки и, ако са съгласни, да го подпише. Трябва да ги насърчите да направят копие, за да могат да го върнат през цялата година.

13. Дайте копие на отдела по човешки ресурси

След като служителят подпише формуляра, трябва да предадете това копие на отдела по човешки ресурси, за да го запазите в досието на служителя. Това ще помогне на отдела да анализира данните и те ще забележат всички повтарящи се модели. Това може да помогне да се идентифицират всички области, които се нуждаят от подобрение, независимо дали става въпрос за допълнително обучение или различни методи за управление.

14. Проследявайте всички действия, които сте обсъдили

Ако посочите план за действие по време на срещата, трябва да се придържате към обещанието си и да проследявате със служителя седмично или месечно, за да гарантирате, че постигат необходимия напредък. Колкото и да е сняг под вас, важно е да зададете слотове в календара си след оценката, за да сте сигурни, че се придържате към плана си. Това ще покаже на служителя, че наистина се интересувате да им помогнете да растат (което трябва да бъдете) и ще ги насърчи да се справят по-добре.

Като цяло, искате служителят да напусне стаята, чувствайки се доволен от работата си и от работата си. И ако следвате тези стъпки, трябва да сте на правилния път - дори и да се наложи да дадете малко конструктивни критики.

Имали ли сте трудности при провеждането на преглед на изпълнението? Ако е така, присъединете се към разговора по-долу и ни уведомете.

Оставете Коментар

Please enter your comment!
Please enter your name here