И така, какви са тези умения? И как да адаптирате стила си, за да бъдете по-добър лидер, без да компрометирате техническите аспекти на управлението? В крайна сметка има безброй книги, написани по темата.
За щастие, спестихме ви известно време и създадохме няколко полезни съвета, които да ви помогнат да се справите с тези въпроси. Следвайте стъпките по-долу и гарантираме, че ще станете по-ефективен и успешен лидер в работата ...
1. Бъдете позитивен модел на роля
Това е стара поговорка, но все още звъни истина; никога не трябва да молите някой да направи нещо, което вие никога не бихте направили сами. Това е един от крайъгълните камъни на ефективното лидерство и капсулира мантрата за водене чрез пример.
Експертът по психология Кендра Чери е съгласен. „ Ако искате да станете по-добър лидер “, казва тя, „ работете върху моделирането на качествата, които бихте искали да видите в членовете на вашия екип “.
Това означава, че сте последният човек, който напусна офиса по време на кратък срок, и първият, който влезе. " В резултат ", добавя Чери, " членовете на групата ще ви се възхищават и ще работят за подражание на това поведение ".
2. Станете ефективен комуникатор
Силната комуникация е жизненоважен компонент за успеха на всяка организация и тя трябва да бъде най-ефективна, когато идва от ръководството. Въпреки това, той трябва да работи и в двата начина, а добрият лидер знае как да слуша толкова, колкото диктуват. Когато говорите с персонала, помнете следното:
- Бъдете приятелски настроени и достъпни
- Дайте на служителите си неразделно внимание, когато те разговарят (затворете вратата на офиса си и игнорирайте или учтиво отказвате неотложните телефонни разговори)
- Осъществявайте контакт с очите, докато говорят (не проверявайте телефона или имейлите си)
- Поддържайте поверителността на разговора
Последната точка е важна, тъй като ще изгради доверие между вас и вашия персонал. Също така е добре да изясните всички точки, повдигнати в имейл след това, за да сте сигурни, че и двамата сте на една и съща страница.
„ Бъдете сигурни, че вашите служители знаят за вашите очаквания към тях “, казва предприемачът Мъри Нюландс. „ Но също така им уведомете, че могат свободно и открито да обсъждат с вас проблеми на работното място “.
3. Имайте съюзник
Управлението често се разглежда като самотен костур, но не е необходимо да бъде. Всеки лидер има някой, когото може да откаже от идеи или да се обърне за съвет; независимо дали това е доверен колега от вашия екип или някой с подобни умения и опит далеч от офиса, винаги е добра идея да получите второ мнение за нещо.
Бившият ръководител Джон Брандън казва, че това е жизненоважна част от процеса на обучение. „ Имах няколко колеги, които се опитаха да ми дадат съвет “, казва той, „ но имах мнението на самотен вълк и го настроих. Сгреших. От решаващо значение е да се търси тази обратна връзка като стъпка към развитието “.
4. Овластяване на служителите
Насърчаването на креативността е съществена част от развитието на вашия персонал. Ако служител идва при вас с проблем по проект, не трябва просто да им казвате какво да правят; трябва да се опитате да ги напътствате, така че те сами да излязат с отговора.
„ Ако искате вашите служители да свършат най-добрата си работа, трябва да им дадете свобода да мозъчна атака и проучване “, казва Александър Негреш, маркетинг директор в облачна компания за съхранение. Това също не трябва да бъде жест на жетони. „ Бъдете отворени към идеите и предложенията на вашия екип и бъдете готови да ги разгледате и евентуално да ги развиете по-нататък “.
Също така трябва да се опитате да предизвикате своя персонал. Няма нищо по-скучно от това да вършите едни и същи задачи всеки ден и това може да предизвика недоволство в офиса; Нюландс твърди, че ученето и овладяването на нови предизвикателства създават усещане за постижения на служителите. Насочете и обучете персонала си да прави различни неща. „ Наред с конструктивната обратна връзка “, казва той, „ това показва, че имате увереност в техните умения и че ги оценявате като част от организацията “.
5. Смесете бизнеса с личното
Въпреки че някои твърдят, че това не винаги е добра идея, Нюландс не е съгласен. Той твърди, че служителите се чувстват по-ценени, когато шефът им се интересува от семейния им живот или техните развлекателни дейности.
Разбира се, не е нужно да се качвате зад борда, но учтиво да попитате след съпруг или как нечий голф сезон преминава от време на време, ще ви хареса. „ Това демонстрира, че се грижите за тях като за човешки същества - казва Нюландс, - и че не просто ги считате за друго име на платежната ведомост на компанията “.
Освен това споделете и няколко лични късметчета за себе си. По време на срещите не просто прескачайте право в бюджета; споделете неотдавнашна история за нещо смешно, което децата ви казаха, или скорошна ваканция, която сте взели. „ Нека вашите служители знаят малко повече за вас “, казва Брандън. „ Нека знаят, че и вие сте човек и че съществувате като личност извън работата “.
6. Проявете смирение
Да можеш да признаеш грешките си - и да се извиниш за тях - не е слабост; това е добро ръководство. Хората могат да простят грешките, ако отговорният държи ръцете си до него; всъщност дори може да работи във ваша полза.
„ Когато признаете грешка, вашите служители се чувстват сигурни, че признават грешка “, обяснява Newlands. „ Ако приемете, че хората допускат грешки, ще създадете по-кооперативна атмосфера във вашата компания “.
Освен това, когато нещо върви добре, уверете се, че екипът получава кредит, а не вие. Поставете акцента върху техните постижения повече от вашите собствени. „ Подобни действия показват вашата човешка страна и ви помагат да спечелите уважението както на служителите, така и на клиентите “, добавя той.
7. Бъдете справедливи
Един от големите дебати за управление на виртуални и лице в лице е ползата от похвалите срещу критиката като мотивиращ фактор, но реалността повечето служители просто ценят честността. Ако са направили нещо добре, очакват да бъдат похвалени, а ако са се представили лошо, могат да очакват точно обратното.
Брандън смята, че трябва много по-бързо да се съсредоточите върху позитивите. „ Живеем в сложни, конкурентни времена “, твърди той. „ Хората са затрупани с твърде много задачи и недостатъчно време и се нуждаят от постоянно насърчаване. Винаги посочвайте „победи“, независимо колко са малки “.
Това каза, конструктивната критика има своето място. Ако някой се представя слабо и не реагира на „ръка около рамото“, тогава може би трябва да опитате по-стабилен подход. Стига да сте честни и конструктивни, това може да има положително въздействие върху някои служители - просто бъдете внимателни. „ Ако трябва да критикувате “, добавя Брандън, „ помислете първо за въздействието “.
8. Награда за успех
По подобен начин успехът на отбора трябва да бъде отбелязан съответно - особено когато това е голям резултат. В зависимост от бюджета на екипа, извеждането на екипа за празнични напитки или бананови шалчета може да бъде чудесен начин да покажат, че техният труд и усилия се оценяват и поддържат морала в офиса.
Той също може да изгради инерция. „ Големият успех е нещо, което да се ценим и наслаждаваш, когато това се случи “, казва Брандън. Когато бъде наградено правилно, това може да мотивира хората да продължат по-нататъшния проект.
9. Давайте редовни отзиви
Обратната връзка един на един е много деликатно изкуство и може да отдели добрите лидери от лошите. Няма нищо по-лошо като служител от това, че осъзнавате годишния си преглед на резултатите по същество е копиране и поставяне с променени само имената; това показва, че като шеф не бихте могли да се интересувате по-малко от напредъка и развитието на вашия персонал.
Той също така демонстрира, че не знаете силните и слабите страни на вашия екип и следователно как най-добре да ги използвате. Най-добрият начин да избегнете това е да се срещате редовно един срещу друг, за да можете да си поставяте цели и да ги оценявате повече от веднъж годишно.
Трябва да използвате тези срещи, за да обсъдите всички проблеми, които служителят може да има, както и да разгледате неформално тяхното представяне. Важно е да се подчертае мястото, където хората се справят добре - и винаги трябва да наблягате на позитивите повече - но също така трябва да търсите области на подобрение.
„ Ако не сте честни, хората няма да знаят какво мислите за тях “, казва Тасо Дю Вал, експерт по подбор на персонал. „ И ако те не знаят това, те никога няма да могат да се подобрят “.
10. Научете се от вашия екип
В ръководна роля никога не приемайте, че знаете всичко - защото факт е, че не знаете. Бизнес консултантът Брент Глийсън твърди, че заблудите на всемогъществото са автоматичен път към провал и винаги трябва да се избягва.
„ Добрите лидери знаят кога да поемат отговорността за дадена ситуация и кога да позволят на по-знаещите и опитни хора да водят пътя “, казва той. Това не е мързел или лошо лидерство; това е безценна възможност да се научите и развиете от таланта, с който разполагате, и да вземете на борда нови умения.
Дори и най-опитните лидери не могат да бъдат експерти във всичко и знанието кога да направи крачка назад е важна част от управлението. „ Попийте колкото можете повече знания, “ заключава Глийсън, „ и научете всеки ден нещо ново. В дългосрочен план ще бъдете по-добре информирани, когато вземате стратегически решения ”.
Не забравяйте, че основната разлика между добрите шефове и лошите шефове на работното място е проста. Добрите лидери поставят служителите си на първо място, докато лошите са съсредоточени само върху себе си; винаги обмисляйте въздействието на другите върху всяко решение, което вземате, и никога не давайте приоритет на личните печалби пред най-добрите интереси на тези, които ръководите. Следвайте този съвет и няма да се объркате.
Какво прави страхотен лидер според вас? Добрите показатели ли са горните точки? Уведомете ни в коментарите по-долу ...
